Política de Reembolsos

En Carolina Santos Estética Avanzada, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y servicios, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, excepto en los siguientes casos:

 Productos Dañados o Defectuosos

Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para proceder con una evaluación y posible reemplazo. Para procesar su solicitud, necesitaremos la siguiente información:

- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotos del producto dañado o defectuoso

Una vez que recibamos y verifiquemos la información, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto dañado. Le enviaremos un reemplazo del mismo producto sin costo adicional.

 Servicios

Para servicios contratados y reservados, las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a la cita programada. Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo podrán ser reprogramadas sin costo adicional. No se ofrecen reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación.

 Procedimiento de Solicitud de Reemplazo

1. Contáctenos: Envíe un correo electrónico a info@carolinasantosestetica.com con la información requerida.
2. Evaluación: Evaluaremos su solicitud y le informaremos si es elegible para un reemplazo.
3. Devolución: Si se aprueba, le proporcionaremos instrucciones para devolver el producto.
4. Reemplazo: Le enviaremos un reemplazo del producto sin costo adicional.

 Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Carolina Santos Estética Avanzada  
Correo Electrónico: info@carolinasantosestetica.com  
Teléfono: +34 692 371 272
Dirección: Av. Luis Buñuel, 20, 30700 Torre-Pacheco,Murcia,España
Fecha de la última actualización: Julio 23,2024


Agradecemos su comprensión y confianza en Carolina Santos Estética Avanzada.